Artikel im KMU-Magazin von Mai 2006 über "Coaching mit der Kamera" (PDF, 380 KB)
www.verband-krisenkommunikation.chKrisenkommunikation
Der Umgang mit Krisen ist häufig entscheidend für das Vertrauen, das eine Person, ein Unternehmen, eine Institution, eine Schule, eine Behörde intern und extern geniesst.
Kurse Krisenmanagement für Behörden und Unternehmen
Kennen Sie Ihr Risikoprofil? Sind die internen Kommunikationswege allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern klar?
Die Umstellung auf Krisenmanagement und -kommunikation muss jederzeit rasch und vorbereitet erfolgen können. Die Verantwortlichkeiten müssen samt Stellvertretungen im Voraus geregelt sein. So, wie die Feuerwehr Brandsituationen übt - und dabei Schwachstellen in der Organisation entdeckt - müssen mögliche Krisensituationen in Unternehmen, Schulen-, und Behörden in Trainings vorbereitet werden. Diese Trainings finden in geschlossenen Gruppen entsprechend den spezifischen Bedrohungsszenarien statt.
Vorbereitung
- Typologie möglicher Krisen
Kurs
- Kommunikation intern und mit externen Anspruchsgruppen
- Umgang mit Medien in Krisensituationen
- Handeln und Erteilen von Auskünften unter Stress
Nachbereitung
- Überprüfung Krisenmanagement, Entwurf bzw. Überarbeitung Krisenmanual
