Mit der permanenten Verfügbarkeit technischer Kommunikationsinstrumente sind die Anforderungen bezüglich Fokussierung auf bestimmte Inhalte sowie deren Aufbereitung und Gestaltung gestiegen. Welches Instrument kann welche Wirkung entfalten, eignet sich für welche Inhalte? Kommunikationskonzepte müssen heute so entwickelt werden, dass sie sich jederzeit sowohl an neue Kommunikationskanäle als auch an neue Kommunikationsinhalte anpassen können.